Regulamin

Regulamin sklepu internetowego DLA MNIE.

Sprzedawca: Aleksandra Zawadzka, prowadząca jednoosobową działalność gospodarczą pod firmą DESIGN LINE ALEKSANDRA ZAWADZKA, ul. Warszawska 183D/11, 66-400 Gorzów Wielkopolski, wpisana do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej, NIP: 4290007520, REGON: 365180166.

Kontakt: e-mail dlamnie.store@gmail.com, telefon 797 103 611. Na wiadomości wysłane w weekendy i święta odpowiadamy w najbliższy dzień roboczy.

§ 1. Definicje

1. Sklep – sklep internetowy prowadzony przez Sprzedawcę pod adresem www.dlamnie.store.
2. Sprzedawca – podmiot wskazany na początku Regulaminu.
3. Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna, która korzysta ze Sklepu lub składa w nim zamówienie.
4. Konsument – osoba fizyczna zawierająca ze Sprzedawcą umowę niezwiązaną bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
5. Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą, która zawiera umowę bezpośrednio związaną z tą działalnością, jeżeli umowa ta nie ma dla niej charakteru zawodowego (wynikającego w szczególności z przedmiotu działalności wpisanego do CEIDG). Postanowienia Regulaminu dotyczące Konsumentów stosuje się do niej odpowiednio.
6. Towar – produkt prezentowany w Sklepie i przeznaczony do sprzedaży.
7. Zamówienie – oświadczenie Klienta złożone za pośrednictwem Sklepu, zmierzające do zawarcia Umowy sprzedaży.
8. Umowa sprzedaży – umowa sprzedaży Towaru zawierana na odległość pomiędzy Sprzedawcą a Klientem na zasadach Regulaminu.
9. Konto – panel Klienta w Sklepie, dostępny po rejestracji, oznaczony adresem e-mail i hasłem.
10. Newsletter – bezpłatna informacja handlowa o nowościach i ofertach Sklepu, wysyłana na adres e-mail Klienta, który wyraził na to zgodę.
11. Dzień roboczy – dzień od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy.

§ 2. Postanowienia ogólne

1. Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu, składania zamówień, dostawy, płatności, zwrotów i reklamacji oraz świadczenia usług drogą elektroniczną.
2. Regulamin jest dostępny bezpłatnie na stronie Sklepu w każdym czasie, w formie umożliwiającej jego pobranie, utrwalenie i wydrukowanie.
3. Informacje o Towarach (opisy, zdjęcia, ceny) stanowią zaproszenie do zawarcia umowy w rozumieniu art. 71 Kodeksu cywilnego.
4. Zdjęcia Towarów mają charakter poglądowy. Odcień koloru na ekranie może nieznacznie różnić się od rzeczywistego w zależności od ustawień monitora. Wymiary podane w tabelach rozmiarów mogą odbiegać od rzeczywistych o 1–2 cm, co jest typowe dla odzieży szytej i nie stanowi wady Towaru.
5. Do korzystania ze Sklepu potrzebne są: urządzenie z dostępem do Internetu, aktualna przeglądarka internetowa oraz aktywny adres e-mail.
6. Klient zobowiązuje się korzystać ze Sklepu zgodnie z prawem i dobrymi obyczajami, w szczególności nie dostarczać treści bezprawnych, nie zakłócać działania Sklepu i nie wykorzystywać zamieszczonych w nim treści (zdjęć, opisów) do celów innych niż własny użytek.

§ 3. Składanie zamówień i zawarcie umowy

1. Zamówienia można składać przez całą dobę, 7 dni w tygodniu. Założenie Konta nie jest wymagane – zamówienie można złożyć jako gość.
2. Aby złożyć zamówienie, Klient wybiera Towar, rozmiar i kolor, dodaje go do koszyka, podaje dane do wysyłki, wybiera sposób dostawy i płatności, akceptuje Regulamin i Politykę prywatności, a następnie potwierdza zamówienie przyciskiem oznaczającym obowiązek zapłaty.
3. Przed potwierdzeniem zamówienia Klient widzi łączną cenę Towarów wraz z kosztem dostawy i może swobodnie zmieniać zawartość koszyka oraz dane.
4. Złożenie zamówienia stanowi ofertę zawarcia Umowy sprzedaży. Po jego złożeniu Klient otrzymuje e-mail z potwierdzeniem otrzymania zamówienia.
5. Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą otrzymania przez Klienta wiadomości e-mail z informacją o przyjęciu zamówienia do realizacji.
6. Klient powinien podać prawdziwe i kompletne dane. Jeżeli dane uniemożliwiają realizację zamówienia, Sprzedawca skontaktuje się z Klientem w celu ich uzupełnienia, a w razie braku kontaktu może odmówić realizacji zamówienia.

§ 4. Konto Klienta

1. Rejestracja Konta jest bezpłatna i dobrowolna. Wymaga podania imienia, nazwiska, adresu e-mail, ustalenia hasła oraz akceptacji Regulaminu i Polityki prywatności.
2. Umowa o prowadzenie Konta zostaje zawarta z chwilą otrzymania przez Klienta e-maila potwierdzającego rejestrację, na czas nieoznaczony.
3. Konto umożliwia m.in. zmianę danych, podgląd historii i statusu zamówień oraz szybsze składanie kolejnych zamówień.
4. Klient może w każdej chwili usunąć Konto, wysyłając prośbę na adres e-mail Sklepu.

§ 5. Realizacja zamówienia i dostawa

1. Sklep realizuje dostawy na terenie Polski. Wysyłka za granicę jest możliwa po indywidualnym ustaleniu warunków z Klientem.
2. Dostawy realizuje firma InPost: do Paczkomatu InPost lub kurierem InPost pod wskazany adres.
3. Aktualne koszty dostawy są widoczne w koszyku przed złożeniem zamówienia. Przy zamówieniach o wartości co najmniej 300 zł dostawa jest bezpłatna, chyba że opis danej promocji stanowi inaczej.
4. Sprzedawca wysyła zamówienie w terminie do 7 dni roboczych od dnia zaksięgowania płatności na rachunku Sprzedawcy lub otrzymania potwierdzenia płatności od operatora płatności.
5. Część Towarów jest przygotowywana specjalnie pod zamówienie u polskich producentów. Jeżeli wybrany model, kolor lub rozmiar okaże się czasowo niedostępny, Sprzedawca niezwłocznie poinformuje o tym Klienta i zaproponuje nowy termin wysyłki, model zastępczy albo zwrot całej wpłaconej kwoty – według wyboru Klienta.
6. Czas doręczenia przez InPost wynosi zwykle 1–2 dni robocze od nadania przesyłki. Sprzedawca nie odpowiada za opóźnienia wynikające wyłącznie z działania przewoźnika lub siły wyższej.
7. W dniu wysyłki Klient otrzymuje e-mail z informacją o nadaniu przesyłki i numerem do jej śledzenia.
8. Do każdego zamówienia Sprzedawca wystawia dowód zakupu. Na życzenie Klienta wystawiana jest faktura.
9. Po odebraniu przesyłki zalecamy sprawdzenie stanu paczki. Uszkodzenia powstałe w transporcie warto zgłosić przewoźnikowi oraz Sprzedawcy – nie wpływa to jednak na uprawnienia Konsumenta wynikające z przepisów.

§ 6. Ceny i płatności

1. Ceny w Sklepie podawane są w złotych polskich i są cenami brutto.
2. Cena Towaru widoczna w chwili złożenia zamówienia jest wiążąca dla stron i nie zmienia się w wyniku późniejszych zmian cen czy promocji.
3. Do ceny Towarów doliczany jest koszt dostawy zgodny z wybranym sposobem dostawy, widoczny w koszyku.
4. Klient może zapłacić wyłącznie z góry (przed wysyłką), wybierając w koszyku:
   • przelew tradycyjny na rachunek bankowy Sprzedawcy wskazany w e-mailu potwierdzającym zamówienie,
   • płatność elektroniczną (m.in. BLIK, szybki przelew online, karta płatnicza) realizowaną za pośrednictwem operatora płatności wskazanego w koszyku.
5. Sklep nie prowadzi sprzedaży za pobraniem ani płatności gotówką.
6. Jeżeli Klient wybrał przelew tradycyjny, powinien dokonać płatności w terminie 3 dni roboczych od złożenia zamówienia. Po bezskutecznym upływie tego terminu i dodatkowego terminu wyznaczonego przez Sprzedawcę Sprzedawca może odstąpić od umowy, o czym poinformuje Klienta e-mailem.
7. Sprzedawca może zmieniać ceny Towarów, wprowadzać nowe produkty oraz organizować i odwoływać promocje. Zmiany te nie dotyczą zamówień złożonych wcześniej. Kody rabatowe i promocje nie łączą się ze sobą, chyba że warunki danej akcji stanowią inaczej.

§ 7. Prawo odstąpienia od umowy (zwrot Towaru)

1. Konsument może w terminie 14 dni odstąpić od Umowy sprzedaży bez podawania przyczyny. Termin liczy się od dnia, w którym Konsument (lub wskazana przez niego osoba inna niż przewoźnik) objął Towar w posiadanie.
2. Aby odstąpić od umowy, wystarczy wysłać przed upływem terminu jednoznaczne oświadczenie – e-mailem na adres dlamnie.store@gmail.com lub pisemnie na adres Sprzedawcy. Można skorzystać ze wzoru stanowiącego załącznik do Regulaminu, ale nie jest to obowiązkowe.
3. Towar należy odesłać niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia odstąpienia od umowy, na adres: DESIGN LINE ALEKSANDRA ZAWADZKA, ul. Warszawska 183D/11, 66-400 Gorzów Wielkopolski. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie Towaru przed jego upływem.
4. Zwroty prosimy nadawać kurierem InPost z dowodem nadania. Ze względu na adres zwrotów Sprzedawca nie przyjmuje przesyłek zwrotnych kierowanych do Paczkomatu ani przesyłek za pobraniem.
5. Bezpośredni koszt odesłania Towaru ponosi Konsument.
6. Sprzedawca zwraca wszystkie otrzymane płatności, łącznie z kosztem dostawy do Klienta (do wysokości najtańszego oferowanego sposobu dostawy), niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu. Zwrot następuje tą samą metodą, której użył Klient, chyba że Klient zgodzi się na inną, bezpłatną dla niego formę.
7. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do chwili otrzymania Towaru albo dowodu jego odesłania – w zależności od tego, co nastąpi wcześniej.
8. Zwracany Towar powinien być kompletny, z metkami, bez śladów noszenia, prania, zapachu (np. perfum, dymu) i uszkodzeń. Konsument odpowiada za zmniejszenie wartości Towaru wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do sprawdzenia jego charakteru, cech i dopasowania (tak jak przymierzenie w sklepie stacjonarnym). W takim przypadku kwota zwrotu może zostać proporcjonalnie obniżona.
9. Do przesyłki zwrotnej prosimy dołączyć dowód zakupu lub numer zamówienia – przyspieszy to rozliczenie.
10. Prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadkach określonych w art. 38 ustawy o prawach konsumenta, w szczególności w odniesieniu do Towarów wykonanych według specyfikacji Konsumenta lub służących zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb.

§ 8. Reklamacje – niezgodność Towaru z umową

1. Sprzedawca odpowiada wobec Konsumenta za zgodność Towaru z umową na zasadach ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta. Odpowiedzialność obejmuje brak zgodności istniejący w chwili dostarczenia i ujawniony w ciągu dwóch lat od tej chwili.
2. Reklamację można zgłosić e-mailem na adres dlamnie.store@gmail.com (najlepiej ze zdjęciami wady) lub pisemnie na adres Sprzedawcy.
3. Zgłoszenie powinno zawierać: imię i nazwisko, dane kontaktowe, numer zamówienia lub dowód zakupu, opis wady i datę jej zauważenia oraz żądanie Klienta. Można skorzystać z formularzy dostępnych na stronie UOKiK: prawakonsumenta.uokik.gov.pl/formularze.
4. Jeżeli Towar jest niezgodny z umową, Konsument może żądać jego naprawy lub wymiany. Sprzedawca może wybrać inny z tych sposobów, jeżeli sposób wskazany przez Konsumenta jest niemożliwy albo wymagałby nadmiernych kosztów.
5. Konsument może złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny albo odstąpieniu od umowy, gdy: Sprzedawca odmówił doprowadzenia Towaru do zgodności z umową lub tego nie zrobił, niezgodność utrzymuje się mimo próby naprawy, niezgodność jest na tyle istotna, że uzasadnia takie żądanie od razu, albo z okoliczności wynika, że Sprzedawca nie doprowadzi Towaru do zgodności w rozsądnym czasie lub bez nadmiernych niedogodności. Od umowy nie można odstąpić, jeżeli niezgodność jest nieistotna.
6. Koszty naprawy lub wymiany, w tym koszty przesyłki reklamowanego Towaru, ponosi Sprzedawca.
7. Sprzedawca odpowie na reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania, e-mailem lub pisemnie.
8. Niewłaściwy dobór rozmiaru przez Klienta nie stanowi niezgodności Towaru z umową – w takiej sytuacji Konsument może skorzystać z prawa zwrotu opisanego w § 7.
9. Kwoty należne Konsumentowi (np. po obniżeniu ceny lub odstąpieniu od umowy) Sprzedawca zwraca niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni.

§ 9. Usługi elektroniczne

1. Sprzedawca świadczy bezpłatnie usługi: prowadzenia Konta, Newslettera oraz powiadomień o dostępności Towaru.
2. Newsletter jest wysyłany wyłącznie osobom, które zapisały się na niego i potwierdziły zapis. Z Newslettera można w każdej chwili zrezygnować, klikając link w wiadomości lub pisząc na adres e-mail Sklepu.
3. Klient może w każdej chwili zrezygnować z każdej z usług. Sprzedawca usunie odpowiednie dane w terminie 14 dni, z zastrzeżeniem Polityki prywatności.
4. Uwagi dotyczące działania Sklepu można zgłaszać na adres e-mail Sklepu. Odpowiadamy w terminie 14 dni.

§ 10. Opinie o Towarach

1. Klient, który kupił Towar, może bezpłatnie opublikować jego opinię i ocenę. Sprzedawca publikuje wyłącznie opinie osób, które dokonały zakupu.
2. Opinie nie mogą zawierać treści bezprawnych, obraźliwych, wprowadzających w błąd ani reklamujących inne podmioty. Sprzedawca może odmówić publikacji takiej opinii lub ją usunąć.
3. Autor może w każdej chwili poprosić o usunięcie swojej opinii.

§ 11. Dane osobowe

1. Administratorem danych osobowych Klientów jest Sprzedawca.
2. Dane są przetwarzane w celu realizacji zamówień, prowadzenia Konta, wysyłki Newslettera (za zgodą) oraz obsługi zwrotów i reklamacji.
3. Szczegółowe zasady przetwarzania danych i prawa Klientów opisuje Polityka prywatności dostępna na stronie Sklepu.

§ 12. Postanowienia końcowe

1. Umowy zawierane są w języku polskim.
2. Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania sporów, m.in. pomocy miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów albo wojewódzkiego inspektoratu Inspekcji Handlowej. Informacje dostępne są na stronie www.uokik.gov.pl.
3. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem stosuje się przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego i ustawy o prawach konsumenta. Regulamin nie ogranicza praw Konsumenta wynikających z przepisów prawa.
4. Sprzedawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn (np. zmiany przepisów). Zmiana nie dotyczy zamówień złożonych przed jej wejściem w życie.
5. Regulamin obowiązuje od dnia jego publikacji w Sklepie.

Załącznik – wzór formularza odstąpienia od umowy

(formularz należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy)

Adresat: DESIGN LINE ALEKSANDRA ZAWADZKA, ul. Warszawska 183D/11, 66-400 Gorzów Wielkopolski, e-mail: dlamnie.store@gmail.com

Ja/My(*) niniejszym informuję/informujemy(*) o moim/naszym(*) odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących rzeczy: ..................................................

Data zawarcia umowy / odbioru(*): ....................
Numer zamówienia: ....................
Imię i nazwisko konsumenta(-ów): ....................
Adres konsumenta(-ów): ....................
Numer rachunku do zwrotu (jeśli inny niż płatność): ....................
Podpis konsumenta(-ów) (tylko jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej): ....................
Data: ....................

(*) Niepotrzebne skreślić.