Zwroty i reklamacje
Chcemy, żebyś kochała to, co od nas zamawiasz. Jeśli coś nie pasuje – spokojnie, zwrot jest prosty.
Zwrot w 14 dni
- Masz 14 dni od odebrania paczki na odstąpienie od umowy bez podawania przyczyny.
- Napisz do nas na dlamnie.store@gmail.com – podaj numer zamówienia i rzeczy, które odsyłasz. Możesz skorzystać ze wzoru formularza z Regulaminu.
- Odeślij paczkę w ciągu 14 dni od zgłoszenia kurierem InPost na adres:
DESIGN LINE ALEKSANDRA ZAWADZKA
ul. Warszawska 183D/11
66-400 Gorzów Wielkopolski - Nie przyjmujemy zwrotów nadanych do Paczkomatu ani przesyłek za pobraniem.
- Koszt odesłania pokrywasz Ty.
- Pieniądze zwrócimy w ciągu 14 dni, tą samą metodą płatności, z której korzystałaś.
W jakim stanie odesłać rzeczy?
Rzeczy powinny być kompletne, z metkami, bez śladów noszenia, prania i zapachu (np. perfum). Możesz je przymierzyć tak, jak w przymierzalni. Do paczki dołącz numer zamówienia lub dowód zakupu.
Reklamacje
- Jeśli rzecz ma wadę, napisz na dlamnie.store@gmail.com – dołącz numer zamówienia, opis i zdjęcia.
- Odpowiemy w ciągu 14 dni. Koszty wysyłki reklamowanej rzeczy pokrywamy my.
- Niedopasowany rozmiar to nie reklamacja – w takiej sytuacji skorzystaj ze zwrotu.
Szczegóły znajdziesz w Regulaminie (§ 7 i § 8).
